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장안구, 친절마인드 향상 교육

수원시 장안구(구청장 이용영)는 지난 3일, 전 직원을 대상으로 『친절마인드 향상 교육』을 실시했다.

이날 교육은 전문 최재성 친절강사를 초청하여 공직자의 민원인과 긍정적 소통방법, 민원 친절 응대 등“작지만 강력한 친절의 힘”이라는 주제로 진행됐다.

최강사는 소통의 정의를 통한 민원인과의 진정한 소통방법과 소통의 기본 요건 등 민원 응대 방법에 대하여 다양한 사례를 들어 교육했으며 비언어가 커뮤니케이션에 미치는 영향에 대해 직접 실습해 보는 시간도 가졌다.

이춘분 종합민원과장은 “호감과 존중을 바탕으로 이번 교육을 통해 민원인과 몸과 마음으로 소통하여 장안구의 친절한 공직자가 되길 기대한다“고 말했다.

정찬송 기자  goodjcs@naver.com

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